বর্তমানে, ডিজিটাল রূপান্তরটি উদ্যোগের sens ক্যমত্য হয়ে উঠেছে, তবে অন্তহীন ডিজিটাল প্রযুক্তির মুখোমুখি, কীভাবে প্রযুক্তিটিকে এন্টারপ্রাইজের ব্যবসায়িক দৃশ্যে সবচেয়ে বেশি উপকারে পরিণত করা যায় তা হ'ল অনেক উদ্যোগের মুখোমুখি ধাঁধা এবং চ্যালেঞ্জ। এক্ষেত্রে, সাম্প্রতিক ২০২০ স্নাইডার ইলেকট্রিক ইনোভেশন সামিট চলাকালীন, এই প্রতিবেদক স্নাইডার ইলেকট্রিকের ভাইস প্রেসিডেন্ট এবং চীনের ডিজিটাল পরিষেবা ব্যবসায়ের প্রধান জাং লেইয়ের সাক্ষাত্কার নিয়েছিলেন।

"যৌথ উদ্ভাবন এবং ডিজিটাল প্রযুক্তি ক্ষমতায়ন" এর রাউন্ডটেবল ফোরামে ঝাং লি (বাম থেকে প্রথম)

ঝাং লেই বলেছিলেন যে ডিজিটাল রূপান্তর প্রক্রিয়াতে উদ্যোগগুলি প্রায়শই তিনটি বড় চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হয়। প্রথমত, অনেক উদ্যোগগুলি ডিজিটাল রূপান্তর প্রক্রিয়াতে শীর্ষ-স্তরের নকশার অভাব, ডিজিটাইজেশন কেন করবেন তা জানেন না এবং এন্টারপ্রাইজ অপারেশনের জন্য ডিজিটালাইজেশনের আসল তাত্পর্য সম্পর্কে পুরোপুরি চিন্তা করবেন না। দ্বিতীয়ত, অনেক উদ্যোগগুলি ব্যবসায়ের পরিস্থিতিতে ডেটা একত্রিত করে না এবং বিশ্লেষণ ক্ষমতা স্থাপন করে না, যা তথ্যকে সমর্থনকারী সিদ্ধান্ত গ্রহণে তথ্য হতে অক্ষম করে তোলে। তৃতীয়ত, এটি এই সত্যটিকে উপেক্ষা করে যে ডিজিটাল রূপান্তর প্রক্রিয়াটিও সাংগঠনিক পরিবর্তনের প্রক্রিয়া।

ঝাং লি বিশ্বাস করেন যে ডিজিটাল রূপান্তরগুলিতে উদ্যোগের বিভ্রান্তি সমাধানের জন্য ডিজিটাল প্রযুক্তি এবং ক্ষমতা ছাড়াও এটির জন্য সম্পূর্ণ চক্র এবং পরিশোধিত ডিজিটাল পরিষেবাগুলিরও প্রয়োজন।

ডিজিটাল সার্ভিসের প্রধান উদ্যোগ হিসাবে, স্নাইডার ইলেকট্রিকের ডিজিটাল পরিষেবা মূলত চারটি স্তর রয়েছে। প্রথমটি হ'ল পরামর্শ পরিষেবা, যা গ্রাহকদের তাদের কী প্রয়োজন এবং এন্টারপ্রাইজ ব্যবসায় কোন সমস্যা বিদ্যমান তা নির্ধারণ করতে সহায়তা করে। দ্বিতীয়টি হ'ল পণ্য পরিকল্পনা পরিষেবা। এই পরিষেবায়, স্নাইডার ইলেকট্রিক গ্রাহকদের সাথে পরিষেবা সামগ্রীর পরিকল্পনা করার জন্য কাজ করবে, নির্ধারণ করবে যে কোন সমাধানটি সবচেয়ে উপযুক্ত, সবচেয়ে কার্যকর এবং সবচেয়ে টেকসই, গ্রাহকদের সম্ভাব্য এবং অনুকূল প্রযুক্তিগত সমাধানগুলি নির্বাচন করতে, ট্রায়াল এবং ত্রুটি চক্রটি সংক্ষিপ্ত করতে এবং অপ্রয়োজনীয় বিনিয়োগ হ্রাস করতে সহায়তা করবে। তৃতীয়টি হ'ল ডেটা বিশ্লেষণ ক্ষমতা পরিষেবা, যা গ্রাহকদের সমস্যা বিশ্লেষণ করতে সহায়তা করার জন্য ডেটা অন্তর্দৃষ্টি দিয়ে গ্রাহক ডেটার সাথে মিলিত স্নাইডার বৈদ্যুতিক শিল্প বিশেষজ্ঞদের পেশাদার জ্ঞান ব্যবহার করে। চতুর্থটি সাইটে পরিষেবা। উদাহরণস্বরূপ, দীর্ঘমেয়াদী অপারেশনের জন্য সরঞ্জামগুলিকে একটি ভাল অবস্থায় রাখতে ডোর-টু-ডোর ইনস্টলেশন, ডিবাগিং এবং অন্যান্য পরিষেবা সরবরাহ করুন।

যখন সাইটে পরিষেবাটির কথা আসে, ঝাং লি বিশ্বাস করেন যে পরিষেবা সরবরাহকারীদের জন্য, গ্রাহকদের সমস্যাগুলি সমাধান করতে সত্যই সহায়তা করতে তাদের অবশ্যই গ্রাহকের সাইটে যেতে হবে এবং সাইটের সমস্ত সমস্যা যেমন ক্ষেত্রের ব্যবহৃত পণ্যগুলির বৈশিষ্ট্যগুলি খুঁজে বের করতে হবে, শক্তি কাঠামো কী এবং উত্পাদন প্রক্রিয়া কী। তাদের সকলকে সমস্যাগুলি বুঝতে, মাস্টার করা, সন্ধান করা এবং সমাধান করা দরকার।

উদ্যোগগুলিকে ডিজিটাল রূপান্তর করতে সহায়তা করার প্রক্রিয়াতে, পরিষেবা সরবরাহকারীদের প্রযুক্তি এবং ব্যবসায়িক উভয় পরিস্থিতি সম্পর্কে দৃ strong ় ধারণা থাকা দরকার। এই লক্ষ্যে, পরিষেবা সরবরাহকারীদের সাংগঠনিক কাঠামো, ব্যবসায়িক মডেল এবং কর্মীদের প্রশিক্ষণে কঠোর পরিশ্রম করা দরকার।

"স্নাইডার ইলেকট্রিকের সাংগঠনিক ব্যবস্থায় আমরা সর্বদা সংহতকরণের নীতিটিকে সমর্থন করি এবং শক্তিশালী করি। কোনও আর্কিটেকচার ডিজাইন এবং প্রযুক্তিগত উদ্ভাবন বিবেচনা করার সময় আমরা বিভিন্ন ব্যবসায়িক বিভাগকে একসাথে বিবেচনা করি," ঝাং বলেছিলেন। সমস্ত পরিস্থিতি বিবেচনায় নিয়ে সামগ্রিক কাঠামো তৈরি করতে বিভিন্ন ব্যবসা এবং পণ্য লাইন একসাথে রাখুন। তদতিরিক্ত, আমরা প্রত্যেককে ডিজিটাল প্রতিভাতে পরিণত করার আশায় মানুষের চাষের ক্ষেত্রেও অত্যন্ত গুরুত্ব সংযুক্ত করি। আমরা আমাদের সহকর্মীদের যারা সফটওয়্যার এবং হার্ডওয়্যার করেন তাদের ডিজিটাল চিন্তাভাবনা করতে উত্সাহিত করি। আমাদের প্রশিক্ষণ, পণ্যের ব্যাখ্যা এবং এমনকি একসাথে গ্রাহক সাইটে যাওয়ার মাধ্যমে আমরা ডিজিটাল ক্ষেত্রে গ্রাহকদের প্রয়োজনীয়তা এবং কীভাবে আমাদের বিদ্যমান পণ্যগুলির সাথে একত্রিত করতে পারি তা বুঝতে পারি। আমরা একে অপরের সাথে অনুপ্রেরণা ও সংহত করতে পারি。 "

ঝাং লেই বলেছিলেন যে এন্টারপ্রাইজ ডিজিটাল রূপান্তর প্রক্রিয়াটিতে কীভাবে সুবিধা এবং ব্যয়ের মধ্যে ভারসাম্য অর্জন করা যায় তা একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়। ডিজিটাল পরিষেবা কোনও স্বল্প-মেয়াদী পরিষেবা প্রক্রিয়া নয়, তবে একটি দীর্ঘমেয়াদী প্রক্রিয়া। এটি পাঁচ বছর থেকে দশ বছর অবধি সরঞ্জামগুলির পুরো জীবনচক্রের সাথে সম্পর্কিত।

"এই মাত্রা থেকে, যদিও প্রথম বছরে কিছু বিনিয়োগ হবে, সুবিধাগুলি ধীরে ধীরে ক্রমাগত অপারেশনের পুরো প্রক্রিয়াতে প্রদর্শিত হবে। এর পাশাপাশি, প্রত্যক্ষ সুবিধাগুলি ছাড়াও, গ্রাহকরা আরও অনেক সুবিধা পাবেন। (এই নিবন্ধটি অর্থনৈতিক দৈনিক, প্রতিবেদক ইউয়ান ইয়ং থেকে নির্বাচিত হয়েছে)