বর্তমানে ডিজিটাল রূপান্তরটি উদ্যোগের sensকমত্যে পরিণত হয়েছে, তবে অন্তহীন ডিজিটাল প্রযুক্তির মুখোমুখি, প্রযুক্তিটি কীভাবে ব্যবসায়ের ব্যবসায়ের দৃশ্যে সর্বাধিক উপকৃত করতে পারে তা হ'ল বহু উদ্যোগের ধাঁধা এবং চ্যালেঞ্জ। এক্ষেত্রে, সাম্প্রতিক ২০২০ সালে স্নাইডার বৈদ্যুতিক উদ্ভাবনী শীর্ষ সম্মেলনের সময়, এই প্রতিবেদক স্নাইডার বৈদ্যুতিকের ভাইস প্রেসিডেন্ট এবং চীনে ডিজিটাল পরিষেবা ব্যবসায়ের প্রধান ঝাং লির সাক্ষাত্কার নিয়েছিলেন।

"যৌথ উদ্ভাবন এবং ডিজিটাল প্রযুক্তি ক্ষমতায়ন" এর গোলটেবিল ফোরামে ঝাং লেই (বাম থেকে প্রথম)

ঝাং লেই বলেছিলেন যে ডিজিটাল রূপান্তর প্রক্রিয়াতে উদ্যোগগুলি প্রায়শই তিনটি বড় চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হয়। প্রথমত, অনেক উদ্যোগের ডিজিটাল রূপান্তর প্রক্রিয়াতে শীর্ষ স্তরের ডিজাইনের অভাব, কেন ডিজিটাইজেশন করতে হয় তা জানেন না এবং এন্টারপ্রাইজ পরিচালনার জন্য ডিজিটালাইজেশনের আসল তাত্পর্য সম্পর্কে পুরোপুরি চিন্তা করবেন না। দ্বিতীয়ত, অনেক উদ্যোগ ব্যবসায়িক পরিস্থিতিগুলির সাথে ডেটা একত্রিত করে না এবং বিশ্লেষণের ক্ষমতা প্রতিষ্ঠিত করে না, যা তথ্য সিদ্ধান্ত গ্রহণে সহায়ক তথ্য হতে অক্ষম করে। তৃতীয়ত, এটি ডিজিটাল রূপান্তর প্রক্রিয়াটিও সাংগঠনিক পরিবর্তনের প্রক্রিয়াটি এড়িয়ে যায়।

ঝাং লে বিশ্বাস করেন যে ডিজিটাল ট্রান্সফারেশনে উদ্যোগগুলির বিভ্রান্তি সমাধানের জন্য ডিজিটাল প্রযুক্তি এবং দক্ষতার পাশাপাশি এটির পুরো চক্র এবং পরিশোধিত ডিজিটাল পরিষেবাও প্রয়োজন।

ডিজিটাল পরিষেবার প্রধান উদ্যোগ হিসাবে, স্নাইডার বৈদ্যুতিন ডিজিটাল পরিষেবাটিতে মূলত চারটি স্তর রয়েছে। প্রথমটি হ'ল পরামর্শ পরিষেবা, যা গ্রাহকদের তাদের কী প্রয়োজন এবং এন্টারপ্রাইজ ব্যবসায় কী সমস্যা রয়েছে তা নির্ধারণে সহায়তা করে। দ্বিতীয়টি হ'ল পণ্য পরিকল্পনা পরিষেবা। এই পরিষেবাটিতে, স্নাইডার বৈদ্যুতিন গ্রাহকদের সাথে পরিষেবা সামগ্রীর পরিকল্পনা করতে, কোন সমাধানটি সবচেয়ে উপযুক্ত, সবচেয়ে কার্যকর এবং সবচেয়ে টেকসই, কোন গ্রাহককে সম্ভাব্য এবং সর্বোত্তম প্রযুক্তিগত সমাধান নির্বাচন করতে, পরীক্ষার এবং ত্রুটিচক্রকে সংক্ষিপ্ত করতে এবং কমিয়ে আনতে সহায়তা করবে অপ্রয়োজনীয় বিনিয়োগ তৃতীয়টি হ'ল ডেটা বিশ্লেষণ ক্ষমতা পরিষেবা, যা গ্রাহকদের সমস্যার বিশ্লেষণে সহায়তা করার জন্য ডেটা ইনসাইটের মাধ্যমে গ্রাহক উপাত্তগুলির সাথে মিলিত স্নাইডার বৈদ্যুতিক শিল্প বিশেষজ্ঞদের পেশাদার জ্ঞান ব্যবহার করে। চতুর্থটি হ'ল অন সাইট service উদাহরণস্বরূপ, দীর্ঘমেয়াদী ক্রিয়াকলাপের জন্য সরঞ্জামগুলিকে ভাল অবস্থায় রাখতে ডোর-টু-ডোর ইনস্টলেশন, ডিবাগিং এবং অন্যান্য পরিষেবা সরবরাহ করুন।

যখন এটি সাইটে পরিষেবাটি আসে তখন ঝাং লে বিশ্বাস করেন যে পরিষেবা সরবরাহকারীদের, গ্রাহকদের সমস্যা সমাধানে সত্যই সহায়তা করার জন্য তাদের অবশ্যই গ্রাহকের সাইটে যেতে হবে এবং সাইটের সমস্ত সমস্যা যেমন যেমন ব্যবহৃত পণ্যগুলির বৈশিষ্ট্যগুলি খুঁজে বের করতে হবে ক্ষেত্র, শক্তি কাঠামো কী, এবং উত্পাদন প্রক্রিয়া কী। তাদের সকলকে সমস্যাগুলি বোঝার, মাস্টার, অনুসন্ধান এবং সমাধান করা দরকার to

উদ্যোগকে ডিজিটাল রূপান্তর পরিচালনায় সহায়তা করার প্রক্রিয়াতে, পরিষেবা সরবরাহকারীদের প্রযুক্তি এবং ব্যবসায়ের উভয় পরিস্থিতিতেই দৃ strong় ধারণা থাকা দরকার। এই লক্ষ্যে, পরিষেবা সরবরাহকারীদের সাংগঠনিক কাঠামো, ব্যবসায়িক মডেল এবং কর্মীদের প্রশিক্ষণে কঠোর পরিশ্রম করা প্রয়োজন।

“স্নাইডার ইলেকট্রিকের সাংগঠনিক ব্যবস্থায় আমরা সর্বদা সংহতকরণের নীতিটির পক্ষে ও সমর্থন করি। কোনও আর্কিটেকচার ডিজাইন এবং প্রযুক্তিগত উদ্ভাবনের বিষয়ে বিবেচনা করার সময়, আমরা একসাথে বিভিন্ন ব্যবসা বিভাগ বিবেচনা করি, "ঝাং বলেছিলেন। সমস্ত পরিস্থিতি বিবেচনায় নিয়ে একটি সামগ্রিক কাঠামো তৈরি করতে বিভিন্ন ব্যবসা এবং পণ্য লাইন একসাথে রাখুন। তদ্ব্যতীত, আমরা সবাইকে ডিজিটাল প্রতিভাতে পরিণত করার আশায়, মানুষের চাষাবাদকেও খুব বেশি গুরুত্ব দেই। আমরা আমাদের সহকর্মীদের যারা সফ্টওয়্যার এবং হার্ডওয়্যার করেন তাদের ডিজিটাল চিন্তাভাবনা করতে উত্সাহিত করি। আমাদের প্রশিক্ষণ, পণ্যের ব্যাখ্যা এবং এমনকি গ্রাহক সাইটে একসাথে যাওয়ার মাধ্যমে আমরা ডিজিটাল ক্ষেত্রে গ্রাহকদের প্রয়োজনীয়তা এবং কীভাবে আমাদের বিদ্যমান পণ্যগুলির সাথে একত্রিত করতে পারি তা বুঝতে পারি। আমরা একে অপরকে অনুপ্রাণিত করতে এবং সংহত করতে পারি。 ”

ঝাং লেই বলেছিলেন যে এন্টারপ্রাইজ ডিজিটাল রূপান্তর প্রক্রিয়াতে কীভাবে সুবিধা এবং ব্যয়ের মধ্যে ভারসাম্য অর্জন করা যায় তা একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়। ডিজিটাল পরিষেবা স্বল্প-মেয়াদী পরিষেবা প্রক্রিয়া নয়, তবে একটি দীর্ঘমেয়াদী প্রক্রিয়া। এটি সরঞ্জামের পুরো জীবনচক্রের সাথে সম্পর্কিত, পাঁচ বছর থেকে দশ বছর পর্যন্ত।

“এই মাত্রা থেকে, যদিও প্রথম বছরে কিছুটা বিনিয়োগ হবে, ক্রমাগত ক্রিয়াকলাপের পুরো প্রক্রিয়াতে সুবিধাগুলি ধীরে ধীরে প্রদর্শিত হবে। এছাড়াও, প্রত্যক্ষ সুবিধা ছাড়াও গ্রাহকরা আরও অনেক সুবিধা পাবেন। উদাহরণস্বরূপ, তারা স্টক ব্যবসাকে ধীরে ধীরে ইনক্রিমেন্টাল ব্যবসায়ে পরিণত করতে একটি নতুন ব্যবসায়িক মডেল অন্বেষণ করতে পারে। অনেক অংশীদারদের সহযোগিতা করার পরে আমরা এই পরিস্থিতিটি পেয়েছি। ”ঝাং লই বলল। (এই নিবন্ধটি অর্থনৈতিক দৈনিক, সাংবাদিক ইউয়ান ইওং থেকে নির্বাচিত হয়েছে)